Hilfe & Service

Hier erhalten Sie weiterführende Hilfen und Informationen zu einzelnen Servicebereichen!

Kundenkonto und Registrierung

Wenn Sie neu bei uns sind, können Sie während des Bestellvorganges Ihre Kundendaten in einem Kundenkonto hinterlegen.
Sie können mehrere Lieferanschriften hinterlegen und jederzeit Ihre getätigten Bestellungen einsehen.
Eine Gastbestellung ist leider nicht möglich. Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten können Sie unter Datenschutzerklärung einsehen.
Sollten sich Ihre Daten geändert haben, so können Sie diese jederzeit in Ihrem Kundenkonto aktualisieren.

In Ihrem Kundenkonto finden Sie auch alle digital erworbenen Produkte. Diese finden Sie im unteren Bereich der Kontoübersicht.
Sollte es beim Download technische Probleme auftreten, so kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch.

Wie kann ich im Shop bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit via Vorkasse, Paypal, Lastschrift und Kreditkarte (Mastercard, Visacard) zu wählen.
Der Service Lastschrift und Kreditkarte wird von Paypal zur Verfügung gestellt. Sie benötigen hierzu kein Paypal Konto.
 

Wie lange ist die Lieferzeit? Wie der Versand? Was kostet der Versand?

Bei Warensendungen ist die Lieferzeit ca. 3-4 Werktage. Bei Downloadartikeln im mp3 Format unmittelbar nach erfolgerter Zahlung oder Zahlungseingang in Ihrem Kundenkonto.
Bei Audiodateien in hoher Auflösung erfolgt die Bereitstellung des Downloads innerhalb von 24 Stunden.
Sie können jederzeit Lieferzeiten, Versandarten und Kosten unter Versand- und Zahlungsbedingungen einsehen.
Warensendungen werden durch die Deutsche Post oder DHL übernommen.

Liefern Sie ins Ausland?

Wir liefern innerhalb von Deutschland und Östereich. Andere Länder erfragen Sie bitte unter shop[at]hm-audiobooks.de.

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Für alle weiteren Fragen rund um unseren Online-Shop oder zu unseren Produkten, können Sie uns diese via Formular oder telefonisch mitteilen!

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