Wichtige Sicherheitsmitteilung zu Ihrem Kundenkonto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir informieren Sie hiermit über einen Sicherheitsvorfall, der Ihre Kontodaten in unserem Onlineshop betrifft, und ergreifen alle notwendigen Maßnahmen zu Ihrem Schutz.

Was ist passiert?
Es ist zu einem Sicherheitsvorfall in der Infrastruktur unseres Softwaredienstleisters Gambio GmbH gekommen, durch den Unbefugte in der Zeit vom 23. bis 26. März 2026 Zugriff auf Kundendaten erlangt haben könnten. Betroffen sind nach aktuellem Erkenntnisstand unter anderem verschlüsselte Passwörter von Kundenkonten.

Was haben wir bereits unternommen?
Wir haben Ihren Zugang vorsorglich gesperrt und Ihr Passwort zurückgesetzt. Um Ihr Konto wieder zu nutzen, müssen Sie ein neues Passwort vergeben (s. unten). Der Vorfall wurde der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde gemeldet. Unser Softwaredienstleister arbeitet mit Hochdruck daran, die Sicherheitslücken zu schließen.

Was sollten Sie jetzt tun?
Vergeben Sie ein neues starkes Passwort und nutzen Sie dafür unsere Passwort-Zurücksetzen-Funktion. Ändern Sie Ihr Passwort auch bei anderen Diensten, falls Sie dort dasselbe Passwort verwendet haben. Seien Sie zudem wachsam gegenüber unerwarteten E-Mails oder Nachrichten, die angeblich von uns stammen. Wir werden Sie niemals auffordern, Ihr Passwort per E-Mail einzugeben.

Ihr Ansprechpartner
Bei Fragen stehen wir Ihnen unter unserem Kontaktformular zur Verfügung: Kontakt zu uns

Möchten Sie diese Nachricht erneut lesen, finden Sie diese unter Aktuelles.